1: 名無しさん@涙目です。(catv?) [ニダ] 2018/11/11(日) 21:31:01.11 ID:dBMnyIy90● BE:538181134-
故障したNintendo Switchを修理に出したところとんでもない対応をされたとのTwitter投稿が話題になっている。

故障したNintendo Switchを任天堂ではなく量販店に修理依頼したところ、「ご指摘の症状は再現しなかった」、
「異常はなかった」とされ返却。

ここまではいいのだが、未修理の返却料が4200円かかるのだという。

また書面に書かれている「なんどかお電話をいたしましたが、ご連絡をとることができませんでした」という相手側の言い分だが、
投稿者は「電話に履歴はありませんでした」とのこと。

1か月待たされてこの対応。このツイートに対して「未修理返却で4200円もするんですか?」、「あまり評判良くないですね」、
「これ、本当にメーカー任天堂に見てもらってるのかな?」というリプライが投稿されている。

量販店では修理できないので任天堂に送って確認させるのは分かるがその間に下請けを仲介させているのが
トラブルの原因ではないだろうか?

(オカジマ・トム)
https://livernet.jp/a/219
no title

238: 名無しさん@涙目です。(愛知県) [IT] 2018/11/11(日) 23:40:03.37 ID:bQY0Iz5+0
>>1
オレはコジマで買ったが、壊れた時任天堂に電話して修理頼んだけどな
なんで間に量販店が入るの?

4: 名無しさん@涙目です。(catv?) [ニダ] 2018/11/11(日) 21:34:16.61 ID:Y+wtnOmV0
ゲーム機まごころ保証で検索したらすぐ出てきたわ
ジョーシンて評判悪いの?

134: 名無しさん@涙目です。(埼玉県) [JP] 2018/11/11(日) 22:22:26.15 ID:Ga4AMljC0
>>4
ジョーシンに限らず販売店の保証になんの価値も無い

287: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US] 2018/11/12(月) 01:27:11.03 ID:MFpvfH540
>>4
こないだジョーシンにエプソンの複合機の修理頼んだけど普通に直って戻ってきたよ
長期保証5年で3年目で印刷のかすれでてヘッドの交換1万8千円が無料だった
ただ本体店頭に持ち込むの疲れた

※続きは下にスクロール




9: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [US] 2018/11/11(日) 21:36:23.85 ID:ngP/xEUr0
なんで任天堂に送んないの?馬鹿なの?

95: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2018/11/11(日) 22:06:32.91 ID:GGd/+HxZ0
>>9
そう思ったが、直接送ると料金がかかる
ジョーシンに出すと保証で無料で修理してもらえる
ということだな
今回は修理してもらえなかったので料金が発生する
修理してもらえたら無料だった

10: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [US] 2018/11/11(日) 21:36:54.65 ID:jAIEnhzD0
この手の話をまともに受けるのはどうなのか?

どちらが正しいか分からんしな

25: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2018/11/11(日) 21:41:32.73 ID:Kwpqx2dN0
pcだって中開くだけで料金発生するんだが

31: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2018/11/11(日) 21:42:52.20 ID:5LxyrDs90
こういうのは知ってる人は知ってるけど
知らない人もいるんだからどんどん広めないと

32: 名無しさん@涙目です。(東京都) [VN] 2018/11/11(日) 21:43:06.58 ID:NXwCGd7h0
任天堂に直で送ればいいのに
家電屋通したんだろ?
そーゆう所は修理引き継ぎ対応でも利益とるから。

35: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2018/11/11(日) 21:43:31.88 ID:WnjBH6xQ0
点検だけで4200円なのか

37: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2018/11/11(日) 21:44:12.88 ID:tOcXOruR0
未修理で4200円も取られるのはきっついな

40: 名無しさん@涙目です。(WiMAX) [US] 2018/11/11(日) 21:45:03.19 ID:MGNOc1R40
どこがまごころやねん

43: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2018/11/11(日) 21:45:33.24 ID:wGPB669O0
任天堂の修理は神対応で
まえ話題になってたのに
こんなことになってたのか

45: 名無しさん@涙目です。(アメリカ合衆国) [CH] 2018/11/11(日) 21:46:12.60 ID:vHR9k+P30
>>43
任天堂関係ないだろ
ジョーシンの話

47: 名無しさん@涙目です。(WiMAX) [US] 2018/11/11(日) 21:47:10.37 ID:MGNOc1R40
ジョーシン
no title

192: 名無しさん@涙目です。(香港) [ニダ] 2018/11/11(日) 23:04:29.74 ID:hQwMK/nr0
>>47
すんごい分かりづらい、無能すぎる

57: 名無しさん@涙目です。(catv?) [IT] 2018/11/11(日) 21:50:47.89 ID:hD7dBS9p0
家電修理やってるがこういうのは結構いるよ
洗濯機がエラー出て止まるっつーのに行ったら排水口詰まってるだけとか
故障じゃないから保証の適用外になるわけだけど納得しない
当然訪問前に「自然故障じゃなかった場合は料金がかかる」と電話で説明するわけだが
「見もしないでこちらに原因があるかも知れないって言うのか!」なんて謎にキレ出すキチガイもいる

254: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [US] 2018/11/12(月) 00:18:40.95 ID:KWPhuqFR0
>>57
修理業者が知り合いいるけど金を渋る層、アパート住人や個人宅はやらないそうだよ
金にならねーんだとよ

275: 名無しさん@涙目です。(catv?) [IT] 2018/11/12(月) 00:49:24.16 ID:8yCmb3K10
>>254
個人店ならそうしたいとこなんだけどな
メーカー直属だとそういうわけにもいかん
だから文句言われようが訪問前の料金説明は徹底してる

102: 名無しさん@涙目です。(catv?) [US] 2018/11/11(日) 22:08:35.63 ID:AO8nXMjh0
未修理でも診断料がかかるのは普通だよ
人件費って知らないのか?

104: 名無しさん@涙目です。(catv?) [US] 2018/11/11(日) 22:10:29.67 ID:fdhQ12pv0
>>102
なら名目を返却料とすべきではないな

引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1541939461/